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Entregas e Devoluções

Informação de entregas e devoluções
O custo de transporte é 4€ para compras inferiores a 50€ e é sempre indicado separadamente no carrinho de compras. Sem surpresas, quando pretender finalizar a encomenda!
Neste caso apenas temos uma modalidade de transporte, que é aquela que nos garante maior segurança e rapidez na entrega do seu produto FTW.

PARA COMPRAS SUPERIORES A 50€, O ENVIO É GRATUITO PARA PORTUGAL.

O custo de transporte para países da União europeia é de 15€ e de 30€ para os restantes países.

A FTW reserva-se para o não envio de determinados produtos para algumas regiões do globo.

Custos

Serviço Localização Tempo de entrega Preço envio
Envio normal com Tracking Portugal e Ilhas 1-2 semanas
4€
Envio para a Europa com Tracking Europa 2-3 semanas 
15€
Envio para fora da Europa com Tracking
Resto do mundo 3-4 semanas 30€

DEVOLUÇÃO ONLINE
O cliente beneficia do direito de devolver um produto com o qual não esteja satisfeito no prazo máximo de 14 dias seguidos, nos termos do disposto no artigo 6º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril. Caso o produto seja personalizado a devolução só pode ser efetuada com base no defeito de fabrico e não pelo erro de personalização aquando do seu preenchimento pelo cliente.


PRODUTOS COM DEFEITO ou PRODUTOS DANIFICADOS ou PRODUTOS PERDIDOS NO TRANSPORTE ou ENTREGA ERRADA 
É seu dever verificar se a sua encomenda está correta, no momento da entrega. Se houver discrepâncias ou problemas com o seu produto, por favor, siga o procedimento de devolução dentro de 24 horas. Nos casos de devolução de artigos defeituosos ou devoluções decorrentes de erro nosso irá ser reembolsado do valor do transporte também.