Informação de entregas e devoluções
O custo de transporte é 4€ para compras inferiores a 50€ e é sempre indicado separadamente no carrinho de compras. Sem surpresas, quando pretender finalizar a encomenda!
Neste caso apenas temos uma modalidade de transporte, que é aquela que nos garante maior segurança e rapidez na entrega do seu produto FTW.
PARA COMPRAS SUPERIORES A 50€, O ENVIO É GRATUITO PARA PORTUGAL.
O custo de transporte para países da União europeia é de 15€ e de 30€ para os restantes países.
A FTW reserva-se para o não envio de determinados produtos para algumas regiões do globo.
| Serviço | Localização | Tempo de entrega | Preço envio |
|---|---|---|---|
| Envio normal com registo | Portugal e Ilhas | 2-3 semanas | 4€ |
| Envio para a Europa com registo | Europa | 3-4 semanas | 15€ |
| Envio para fora da Europa com registo | Resto do mundo | 5-6 semanas | 30€ |
DEVOLUÇÃO ONLINE
O cliente beneficia do direito de devolver um produto com o qual não esteja satisfeito no prazo máximo de 14 dias seguidos, nos termos do disposto no artigo 6º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril. Caso o produto seja personalizado a devolução só pode ser efetuada com base no defeito de fabrico e não pelo erro de personalização aquando do seu preenchimento pelo cliente.
PRODUTOS COM DEFEITO ou PRODUTOS DANIFICADOS ou PRODUTOS PERDIDOS NO TRANSPORTE ou ENTREGA ERRADA
É seu dever verificar se a sua encomenda está correta, no momento da entrega. Se houver discrepâncias ou problemas com o seu produto, por favor, siga o procedimento de devolução dentro de 24 horas. Nos casos de devolução de artigos defeituosos ou devoluções decorrentes de erro nosso irá ser reembolsado do valor do transporte também.